國(guó)外廠商把為用戶提供最佳服務(wù)、最大限度地滿足用戶需要視為企業(yè)生存發(fā)展的首要條件，并非 常重視建立技術(shù)水準(zhǔn)高、服務(wù)力量雄厚的營(yíng)銷隊(duì)伍，其數(shù)量一般占企業(yè)人數(shù)的10%左右，其中銷售工程師占60%以上。銷售服務(wù)人員面向市場(chǎng)直接與用戶見(jiàn)面， 根據(jù)用戶的不同需要提供不同材質(zhì)的螺紋刀具和各種切削刃幾何參數(shù)，盡量滿足用戶切削高品質(zhì)螺紋、獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益的需求。國(guó)外制造商還十分重視價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)以 及客戶購(gòu)買心理研究，將制定動(dòng)態(tài)的價(jià)格政策作為營(yíng)銷的有效手段。德國(guó)、日本的螺紋刀具制造商的產(chǎn)品價(jià)目本印刷與產(chǎn)品樣本一樣精美而詳細(xì)，根據(jù)用戶希望購(gòu)買 價(jià)廉物美產(chǎn)品的心里，價(jià)目本上的產(chǎn)品報(bào)價(jià)通常較高且每年按3%~5%的比例增加，但實(shí)際成交時(shí)給于客戶的折扣總是讓客戶覺(jué)得物超所值。

　　曾經(jīng)有媒體在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行世界工具品牌知名度調(diào)查，并做成排行榜，排在前面的是歐美品牌，其次是日韓品牌，而國(guó)產(chǎn)刀具卻鮮有上榜。那么，這些洋品牌究竟好在哪里？除了技術(shù)還有什么值得我們國(guó)內(nèi)品牌可借鑒之處呢？

　　以國(guó)外螺紋刀具的發(fā)展為 例。螺紋刀具是用于加工各種內(nèi)外螺紋的專用工具，在機(jī)械加工領(lǐng)域使用廣泛，需求量大，在國(guó)際刀具市場(chǎng)占有重要地位，美國(guó)、德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的螺紋刀具 銷售量占刀具總銷售額的25%，僅次于麻花鉆(約30%)。隨著切削加工條件的變化以及對(duì)生產(chǎn)率要求的不斷提高，發(fā)達(dá)國(guó)家螺紋刀具行業(yè)的發(fā)展也是日新月異。